Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Sognaconfabula.it

Ultimo aggiornamento: Maggio 2026

Benvenuto su sognaconfabula.it.
L’accesso e l’utilizzo del presente sito implicano la lettura, la conoscenza e l’accettazione delle seguenti Condizioni Generali di Vendita.

Ti invitiamo pertanto a leggere attentamente il presente documento prima di effettuare qualsiasi acquisto.

1. DATI DEL VENDITORE

Il sito sognaconfabula.it è gestito da:

SOGNA SRLS
P. IVA: 09073100720
Sede legale: Via Monte Rosa, 25 – 70022 Altamura (BA)
Sede operativa: Via Giacomo Brodolini 2 – 87036 Rende (CS)
E-mail: info@sognaconfabula.it
PEC: sognasrl@pec.it

2. OGGETTO DEL CONTRATTO

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita online di:

  • abbigliamento;

  • calzature;

  • accessori moda;

  • gift card;

  • eventuali altri prodotti commercializzati tramite il sito sognaconfabula.it.

Le condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito.

3. UTENTI E REQUISITI DI ACQUISTO

Gli acquisti sul sito possono essere effettuati esclusivamente da utenti maggiorenni.

Effettuando un ordine, il cliente dichiara:

  • di avere almeno 18 anni;

  • di essere legalmente capace di stipulare contratti vincolanti;

  • che i dati forniti sono completi, veritieri e aggiornati.

SOGNA SRLS non potrà essere ritenuta responsabile per informazioni errate inserite dal cliente durante la procedura di acquisto.

4. CREAZIONE DELL’ACCOUNT

Per effettuare acquisti sul sito potrebbe essere richiesta la creazione di un account personale.

Il cliente è responsabile della corretta conservazione delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.

SOGNA SRLS si riserva il diritto di sospendere o chiudere account:

  • falsi;

  • duplicati;

  • utilizzati in modo improprio;

  • utilizzati per attività fraudolente o anomale.

5. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

La presentazione dei prodotti sul sito costituisce un invito all’acquisto.

L’ordine inviato dal cliente rappresenta una proposta contrattuale di acquisto.

Il contratto si considera concluso esclusivamente al momento dell’invio della conferma di spedizione da parte di SOGNA SRLS.

La semplice conferma automatica di ricezione dell’ordine non costituisce accettazione definitiva dell’ordine stesso.

SOGNA SRLS si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini, a titolo esemplificativo, nei seguenti casi:

  • prodotti non disponibili;

  • dati incompleti o errati;

  • mancata autorizzazione del pagamento;

  • utilizzo improprio di promozioni;

  • ordini ritenuti anomali o fraudolenti;

  • evidente errore di prezzo o descrizione prodotto.

6. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

I prodotti presenti sul sito sono disponibili fino ad esaurimento scorte.

In caso di indisponibilità successiva all’ordine, il cliente verrà informato nel più breve tempo possibile.

In tali casi il cliente potrà:

  • ricevere il rimborso dell’importo relativo al prodotto non disponibile;
    oppure

  • scegliere un prodotto alternativo.

7. PREZZI E PAGAMENTI

Tutti i prezzi presenti sul sito sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA.

I metodi di pagamento accettati sono:

  • Klarna (paga in 3 rate)

  • Carta di credito/debito;

  • Shopify Payments;

  • Bonifico bancario;

  • eventuali ulteriori metodi indicati durante il checkout.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario:

  • il pagamento dovrà essere ricevuto entro 5 giorni lavorativi;

  • decorso tale termine l’ordine potrà essere annullato automaticamente.

SOGNA SRLS si riserva il diritto di modificare i prezzi presenti sul sito in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello visibile al momento della conclusione dell’ordine.

8. SPEDIZIONE E CONSEGNA

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal cliente durante l’ordine.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base:

  • alla località;

  • al periodo dell’anno;

  • ai volumi logistici;

  • a cause di forza maggiore;

  • a ritardi del corriere.

Eventuali ritardi nella consegna non attribuiscono al cliente diritto a risarcimenti o indennizzi.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione inseriti.

SOGNA SRLS non risponde di:

  • mancate consegne dovute a indirizzi errati;

  • assenza del destinatario;

  • ritardi imputabili al corriere;

  • eventi di forza maggiore.

9. RESI E DIRITTO DI RECESSO

La politica Resi e Rimborsi di Sognaconfabula.it costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Il cliente può consultare l’informativa completa nella sezione:
“Politica Resi e Rimborsi”.

10. STORE CREDIT

Gli accrediti emessi da Sognaconfabula.it sotto forma di Store Credit:

  • sono utilizzabili esclusivamente sul sito sognaconfabula.it;

  • non sono convertibili in denaro;

  • vengono caricati direttamente sull’account cliente;

  • possono essere utilizzati per acquisti futuri.

SOGNA SRLS si riserva il diritto di sospendere o annullare Store Credit ottenuti tramite utilizzi impropri, comportamenti fraudolenti o abuso delle promozioni.

11. PROMOZIONI E CODICI SCONTO

Promozioni, omaggi e codici sconto:

  • non sono cumulabili salvo ove diversamente specificato;

  • sono validi esclusivamente per il periodo indicato;

  • non possono essere convertiti in denaro.

In caso di reso che comporti il mancato raggiungimento delle soglie promozionali:

  • l’omaggio dovrà essere restituito;
    oppure

  • il relativo valore verrà detratto dall’importo del credito emesso.

SOGNA SRLS si riserva il diritto di annullare promozioni utilizzate in modo improprio o fraudolento.

12. GARANZIA LEGALE

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.

In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente dovrà effettuare segnalazione entro termini ragionevoli dalla scoperta del difetto, allegando:

  • numero ordine;

  • descrizione del problema;

  • documentazione fotografica.

SOGNA SRLS procederà alle verifiche necessarie e, ove applicabile, alla sostituzione, riparazione o rimborso secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

La garanzia non copre danni derivanti da:

  • uso improprio;

  • lavaggi non conformi;

  • normale usura;

  • utilizzo scorretto del prodotto.

13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi:

  • testi;

  • fotografie;

  • video;

  • loghi;

  • grafiche;

  • design;

  • marchi;

  • contenuti social;

sono di proprietà esclusiva di SOGNA SRLS o concessi in licenza.

È vietata qualsiasi riproduzione, utilizzo o diffusione senza autorizzazione scritta.

14. PRIVACY

I dati personali vengono trattati nel rispetto del Regolamento UE 679/2016 (GDPR) e della normativa italiana vigente.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la Privacy Policy presente sul sito.

15. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

SOGNA SRLS non potrà essere ritenuta responsabile per:

  • interruzioni del sito;

  • malfunzionamenti tecnici;

  • ritardi imputabili ai corrieri;

  • eventi di forza maggiore;

  • utilizzo improprio del sito o dei prodotti da parte del cliente.

16. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

SOGNA SRLS si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito.

 

17. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa all’interpretazione, validità, efficacia, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita:

  • qualora il cliente rivesta la qualifica di consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore;

  • in tutti gli altri casi, sarà competente in via esclusiva il Foro di Cosenza.

Il cliente consumatore potrà inoltre accedere alle procedure europee di risoluzione online delle controversie (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/